Términos y Condiciones de “Compras en Línea LOTO”

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Estos términos y condiciones regulan el uso de la plataforma “Compras en Línea LOTO” de Soluciones Seguras S.A. Lea con detenimiento y cuidadosamente las siguientes condiciones de uso de la plataforma loto.com.ni En caso de no estar de acuerdo con las condiciones aquí contenidos, absténgase de continuar con el uso de la plataforma, de lo contrario usted habrá aceptado integralmente y sin reservas los términos de este reglamento de uso y de sus posteriores modificaciones y actualizaciones.

2. INTRODUCCIÓN

En adelante y para todos los efectos contenidos en el presente reglamento la empresa Soluciones Seguras S.A., se denominará SOLSESA y los clientes que realicen los pagos a través de la plataforma Compras en línea, se denominarán EL USUARIO. Este documento está sujeto a modificaciones y actualizaciones las cuales producirán sus efectos desde el momento en que sean publicadas en el sitio web.

El presente documento contiene los términos y condiciones que deberá tener en cuenta y cumplir EL USUARIO para el uso adecuado de la plataforma de Compras en línea que en adelante y para los efectos del presente documento se denominará “Compras en Línea LOTO”.

3. SERVICIO Y USO DE “COMPRAS EN LINEA LOTO”  

“Compras en Línea LOTO” es un servicio destinado a facilitar la compra de juegos de lotería y juegos interactivos que incluyen: Juegos de casino, juegos de casino en vivo y juegos de concurso ofrecidos por SOLSESA vía internet ,mediante el sitio loto.com.ni para lo cual EL USUARIO debe contar con una solución tecnológica que le permita acceder a “Compras en Línea LOTO” , realizar el registro correspondiente, seleccionar el producto y número deseado, y el acceso al botón de pago para que EL USUARIO pueda hacer efectiva la compra.

El contenido de la página web de SOLSESA, sus desarrollos, actualizaciones e inclusión de nuevos servicios, son de exclusiva propiedad de Soluciones Seguras S.A. por ende no se autoriza a terceros a reproducirlos, comercializarlos o venderlos.

Para efectos de lo dispuesto en la cláusula anterior, al registrarse en “Compras en Línea LOTO”, EL USUARIO proporcionará su correo electrónico y podrá elegir una clave de acceso para acceder al sistema y SOLSESA definirá los parámetros de registro y los pasos que deben agotarse.

En ciertos eventos el servicio de “Compras en Línea LOTO”, y sin que ello genere responsabilidad alguna a cargo de SOLSESA, no estará disponible por necesidades de mantenimiento, actualización o cambios de cualquier naturaleza en la plataforma tecnológica, administrativa o logística, ajuste por cambios legales, reparaciones del sistema, entre otros; en cualquiera de estos eventos y en la medida de las posibilidades, SOLSESA dará aviso al USUARIO.

“Compras en Línea LOTO “comprende los siguientes componentes:

  • Registrarse como USUARIO.
  • Comprar uno o varios boletos de los juegos de Lotería desarrollados por SOLSESA: Diaria, Juga 3, Premia 2, Fechas, Terminación 2 y/o cualquier juego y/o producto desarrollado por o para  SOLSESA.
  • Participar de las promociones que SOLSESA apruebe para este tipo de compra.

Los documentos, reportes, soportes de envío o registro de información electrónicos que genere la “Compras en Línea LOTO” se tendrán como plena prueba de las operaciones y transacciones efectuadas o instruidas por EL USUARIO.

“Compras en Línea LOTO” utiliza para el manejo y custodia de la información y opera de acuerdo a  la Ley No. 787, “Ley de Protección de Datos Personales”  las mejores prácticas de administración de información definidas garantizando así altos estándares de seguridad, sin embargo, los alcances de estas prácticas no pueden garantizar los equipos, aplicativos y medios de comunicación utilizados por EL USUARIO, quien será responsable de la seguridad de la información transada en los tramos y equipos y otros dispositivos bajo su control.

SOLSESA no responderá en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, por los ataques o incidentes contra la seguridad de “Compras en Línea LOTO”; o por cualquier exposición o acceso no autorizado, fraudulento o ilícito y que pueda afectar la confidencialidad, integridad o autenticidad de la información publicada o asociada con los contenidos y servicios que se ofrece en “Compras en Línea LOTO”. Por lo cual EL USUARIO asume su propio riesgo.

4. REGISTRO

Para el registro del USUARIO, es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos obligatorios con datos válidos para poder hacer uso de “Compras en Línea LOTO”. EL USUARIO deberá completar su información personal de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar los datos personales. EL USUARIO garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

El USUARIO accederá a su cuenta personal mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de acceso o contraseña y asume completa responsabilidad sobre las transacciones que se realicen en su cuenta personal.

SOLSESA se reserva el derecho de suspender una cuenta en cualquier momento, a su entera discreción, mediando previa notificación donde se explique la razón o razones para la suspensión.

SOLSESA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquel USUARIO cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Comprendo que para el registro de mi usuario es necesario corroborar ciertos datos por lo que; declaro nuevamente que los datos otorgados para el registro de mi usuario son válidos y doy consentimiento expreso e irrevocable a SOLSESA para que corrobore, consulte, informe, reporte o divulgue toda la información relevante y mi comportamiento crediticio a las centrales de riesgo que operan legalmente en Nicaragua.

5. TERMINOS DE COMPRA

EL USUARIO al ingresar a “Compras en Línea LOTO” declara haber leído y aceptado los siguientes términos:

  • Para el registro del USUARIO debe ser una persona natural mayor de 18 años.
  • La compra que se realice a través de la “Compras en Línea LOTO” no es transferible.
  • Una vez efectuada la transacción esta no se podrá revertir.
  • No se podrá comprar boletos al faltar 2 minutos del sorteo para los juegos de lotería.
  • La compra del boleto que realiza EL USUARIO es aprobada para los sorteos solicitados una vez se realicen todos los pasos necesarios. “Compras en Línea LOTO” no acepta reclamos sobre cualquier posible premio que pudiera favorecer a EL USUARIO cuya compra se haya interrumpido por cualquier motivo o circunstancia.
  • La plataforma “Compras en Línea LOTO” estará habilitada para la compra todos los días las 24 horas del día.
  • Cada juego y/o producto tiene sus límites de apuesta preestablecidos.
  • Todos los juegos interactivos tienen sus propias reglas y diferentes formas de ganar las cuales podrá encontrar en el menú de ayuda de cada juego para informarse mejor.

6. CONDICIONES PARA LA REDENCION DE PREMIOS

Para los juegos de lotería SOLSESA realizará el pago de premios siempre y cuando sean boletos efectivamente vendidos por “Compras en Línea LOTO” de SOLSESA y certificados por nuestra plataforma tecnológica.

Para adicionar fondos al “LOTO saldo” EL USUARIO podrá realizarlo comprando recibos de depósitos de cuenta en cualquier punto de venta LOTO autorizado, LOTO Centros y Puntos LOTO.

El USUARIO podrá retirar fondos del LOTO saldo proveniente de los premios ganados, el LOTO saldo adicionado de los recibos de depósitos de cuenta podrá ser utilizado únicamente para compra de juegos.   Para retirar fondos EL USUARIO deberá seleccionar “Mi LOTO Saldo” en el menú donde aparecerá la opción retirar fondos, deberá ingresar el monto que desea retirar y luego recibirá un correo electrónico con las instrucciones a seguir.

El total acumulado de Loto Saldo tendrá un límite de C$50,000.00 (cincuenta mil córdobas) si este proviene únicamente de recargas de Loto Saldo. El jugador podrá exceder este límite si el dinero proviene de premios acreditados a Loto Saldo.

Antes de efectuar el pago de la compra EL USUARIO deberá verificar a detalle la información para garantizar que la información esta correcta.

Una vez jugado el sorteo se enviará a través de correo electrónico al USUARIO la lista de resultados y por este mismo medio se le informa al USUARIO si es ganador de un premio.

7. PREMIOS

Los premios provenientes de los juegos de lotería y que sean mayores a C$50,000 (Cincuenta Mil Córdobas) deben proveer su nombre, dirección, y pruebas satisfactorias de su identidad junto al boleto impreso. Los premios mayores a C$50,000 (Cincuenta Mil Córdobas) no podrán ser reclamados al LOTO saldo, solamente podrán ser reclamados en las oficinas centrales de SOLSESA., LOTO Centro, Punto LOTO o sucursales de Lotería Nacional. A todos los premios arriba de C$50,000 (Cincuenta Mil Córdobas) se les hará una retención del impuesto que corresponde al IR.

Los boletos ganadores deben presentarse al reclamo de su premio en los próximos (100) días calendario desde la fecha del sorteo, a menos que sea notificado. Cualquier premio no reclamado dentro de ese período es considerado como premio sin reclamar.

Los premios provenientes de Juegos de casino, juegos de casino en vivo y juegos de concurso que sean iguales o mayores a  C$ 25,000 están sujetos al 15% de impuestos. Cuando ganes un premio sujeto a impuestos, tu cuenta solo se acreditará con el valor del premio después de impuesto, los cuales serán deducidos automáticamente y adicionado a su cuenta. Ejemplo, si usted gana C$26,000.00 se le aplicara el 15% a este monto que serían C$3.900.00 y como resultado el valor adicionado automáticamente a su cuenta será de C$22,100.00.

EL USUARIO podrá revisar los premios acreditados y los impuestos retenido en el menú MI ACTIVIDAD.

8. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO FRENTE AL USO DEL SISTEMA

Además de los deberes, obligaciones y responsabilidades emanadas del uso de “Compras en Línea LOTO” establecidos en este documento, también se incluyen a cargo de EL USUARIO los siguientes:

Establecer los controles necesarios para que terceras personas no operen “Compras en Línea LOTO”.

Guardar confidencialidad sobre los mecanismos y sistemas de operación de “Compras en Línea LOTO”.

Mantener a su propio costo y gasto el equipo y los servicios de comunicación necesarios para utilizar “Compras en Línea LOTO”; SOLSESA no se hará responsable de la disponibilidad, ni de la confiabilidad de dicho equipo o de los servicios de comunicación utilizados por EL USUARIO.

Ser responsable por la confidencialidad, uso de su cuenta y clave de acceso, por todas las compras transmitidas a través de su cuenta y clave de acceso.

Notificar por escrito, firmado por EL USUARIO a SOLSESA cualquier incidente de seguridad tales como: pérdida o robo de su clave de acceso, uso no autorizado de su cuenta o clave de acceso del servicio electrónico o de algún tipo de información, la confirmación de alguna compra que EL USUARIO no emitió y alguna imprecisión o desacuerdo en la transmisión de la información, para que SOLSESA de ser posible pueda tomar medidas que eviten la actuación fraudulenta de terceros por esa circunstancia. Se recomienda y EL USUARIO se compromete a realizar sus transacciones desde redes seguras y de su entera confianza.

9. FUERZA MAYOR

El USUARIO expresamente absuelve y libera a SOLSESA de cualquier reclamo por daños ocasionados por causas de fuerza mayor incluyendo, sin limitación alguna, desastres naturales, huelga, u otros problemas laborales, guerras, restricciones gubernamentales o por cualquier otra causa fuera del control de SOLSESA.

10. ACEPTACIÓN

Este reglamento tendrá validez a partir del momento que EL USUARIO manifieste su aceptación en el registro y comience a utilizar “Compras en Línea LOTO”, momento en el cual EL USUARIO acepta automáticamente estos términos y condiciones.

11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Las partes acuerdan expresamente que la ley aplicable a los efectos del presente acuerdo serán las leyes de la Republica de Nicaragua.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SOLSESA, no asumirá responsabilidad en los siguientes eventos:

Uso de “Compras en Línea LOTO” por parte de terceras personas que accedan a la cuenta de EL USUARIO, para realizar compras. En consecuencia, EL USUARIO asume toda la responsabilidad de las operaciones ordenadas mediante el empleo de su correo electrónico y clave de acceso.

Perjuicios de cualquier naturaleza que pueda sufrir EL USUARIO como consecuencia de una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos u operaciones solicitadas en su computador, a causa de fallas de comunicación, fallas en el equipo utilizado por EL USUARIO o fallas técnicas ajenas al control de “Compras en Línea LOTO”. Tampoco será responsable en los eventos de fuerza mayor, caso fortuito o causa extraña que en algún momento puedan ocasionarle perjuicios AL USUARIO.

En los eventos en que las operaciones no puedan realizarse por causas atribuidas a EL USUARIO, tales como fallas de operación y funcionabilidad del sistema, por incorrecta operación de  “Compras en Línea LOTO”, por daños en los sistemas de comunicación u otros que estén por fuera del control de SOLSESA, errores, demoras y en general acciones derivadas de EL USUARIO que impidan el cargue adecuado de la información, el procesamiento de la información, pago y confirmación adecuada como “operación exitosa”.

Por causas derivadas de los términos y condiciones de uso dispuestos por la Entidad Financiera con el sistema de pago con quien realice las operaciones débito de las compras.

SOLSESA no será responsable frente AL USUARIO o frente a terceros por, infracciones, daños o perjuicios generados por el uso de la información incluida en la página, su validez, autenticidad o integridad, o la interpretación del USUARIO.

SOLSESA queda exonerada de toda responsabilidad derivada de situaciones tales como: actos de terrorismo, sabotajes, incluyendo ataques informáticos, motines, huelgas, decisiones de autoridad soberana, actos o hechos de terceros, atracos, guerras, terremotos, inundaciones, vendavales, tornados, huracanes y, en general, cualquier situación análoga a las anteriores.

Se entienden justificadas las salidas de los servicios originadas en situaciones normales tales como las derivadas del mantenimiento, programación, pruebas programadas.

13.  VIGENCIA

EL USUARIO podrá utilizar los servicios ofrecidos por SOLSESA a través de su “Compras en Línea LOTO” indefinidamente, salvo que se presenten el incumplimiento de la normatividad o reglamentación vigente por parte de EL USUARIO.

No obstante, SOLSESA, se reserva el derecho a suspender temporal o definitivamente el acceso a la plataforma de EL USUARIO, sin aviso previo cuando considere que se están incumpliendo las obligaciones a su cargo, derivadas del presente reglamento o de las normas legales que regulan este tema; en consecuencia, EL USUARIO, no podrá acceder al uso de “Compras en Línea LOTO”.

Este reglamento se aplicará a EL USUARIO que acepte las condiciones dispuestas en el mismo, pulsando el link de “Acepto Términos y Condiciones” que al final se dispone, el cual podrá ser modificado por SOLSESA en cualquier momento entendiéndose que las modificaciones incluidas se entenderán aceptadas si luego de publicadas en la SUCURSAL, EL USUARIO continúa realizando operaciones en dicha plataforma.